Een ziekteproces is in theorie vrij eenvoudig maar in praktijk zien we dat de stap tussen diagnose en behandeling vaak gepaard gaat met "trial and errors". Denk aan het zoeken naar de juiste diagnose met de daarbij behorende behandeling. Het zoeken naar de juiste diagnose is erg tijdrovend en staat het genezingsproces van de patiënt in de weg.

In bepaalde fases van een ziekte is er meer behoefte aan kennis uit een systeem zoals deze symptomenzoeker (Big data), terwijl in andere fases juist kennis toegevoegd kan worden aan het systeem. Wanneer we met elkaar dit proces in balans houden dan is voor iedereen de informatie beschikbaar op momenten dat het nodig is.